Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2025-12-01

Ласкаво просимо на сайт DEMIBABY (далі — «Ми», «Наш сайт», «DEMIBABY»). Безпека та конфіденційність Ваших персональних даних для нас дуже важлива. У цій Політиці конфіденційності ми описуємо, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо, а також які права маєте Ви стосовно своїх даних.

Про магазин

DEMIBABY — інтернет-магазин дитячих товарів, у якому ми прагнемо забезпечити зручний, безпечний і зрозумілий процес покупки для кожного клієнта. Ми приділяємо особливу увагу якості товарів, сервісу та оперативному обслуговуванню замовлень.

Контактні дані

Сайт: https://demibaby.com.ua
Телефон: +380 98 008-28-98
Адреса: Україна, Полтавська область, м. Кременчук, вул. Переяслівська, 55 А
Години роботи: 08:00 — 17:00 (Пн — Пт)
Субота та неділя — вихідні.

Як зв’язатися щодо конфіденційності: через контактну форму на сайті або за вказаним телефоном під час робочих годин.

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії даних:

Інформація, яку Ви надаєте самостійно: ім’я, прізвище, поштова адреса, електронна пошта, номер телефону, адреса доставки, інформація, необхідна для обробки замовлення.
Технічна інформація: IP-адреса, дані про браузер, тип пристрою, сторінки, які Ви переглядаєте, час відвідування — збирається автоматично для забезпечення роботи сайту та аналітики.
Файли cookie та аналогічні технології: для зручності користування сайтом, збереження сесій, аналітики та персоналізації пропозицій.
Інші дані: якщо Ви залишаєте відгуки або звертаєтеся у службу підтримки — відповідний текст звернення чи повідомлення.

Навіщо ми збираємо дані

обробка та виконання Ваших замовлень (оплата, доставка, повернення);
забезпечення роботи сайту та покращення його функціональності;
комунікація з Вами щодо замовлень, запитів у службу підтримки, акцій та спеціальних пропозицій (за Вашою згодою, де це необхідно);
здійснення аналітики для покращення роботи магазину та користувацького досвіду;
виконання юридичних та податкових зобов’язань.

Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на підставі:

необхідності для виконання договору (обробка замовлення);
згоди користувача (надсилання розсилок, використання деяких cookie, маркетинг);
виконання правових зобов’язань (податки, звітність);
наших законних інтересів (забезпечення безпеки сайту, аналітика, поліпшення сервісу), якщо такі інтереси не перевищують Ваші права та свободи.

Cookie та подібні технології

Наш сайт використовує cookie та інші технології для забезпечення роботи сайту, збереження налаштувань, аналітики та показу релевантної інформації. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера або механізми відмови від cookie, доступні у Вашому браузері. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

Передача даних третім особам

Для виконання замовлень та покращення сервісу ми можемо передавати персональні дані стороннім сервісам, зокрема:

платіжним операторам та банкам для обробки платежів;
службам доставки для організації доставки замовлення;
провайдерам хостингу, сервісам аналітики та іншим технічним партнерам, які забезпечують роботу сайту;
іншим партнерам у межах виконання замовлень, якщо це необхідно.

Ми співпрацюємо лише з перевіреними партнерами та вживаємо необхідних заходів для захисту персональних даних.

Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття. Проте жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку, тому ми робимо все можливе, щоб мінімізувати ризики.

Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, включаючи виконання замовлення, юридичне та податкове зберігання, а також вирішення можливих спорів. Конкретні строки зберігання залежать від типу даних та вимог законодавства.

Ваші права

Ви маєте право:

отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення некоректних або застарілих даних;
вимагати видалення даних, якщо їх обробка більше не потрібна або є правова підстава для видалення;
обмежити або заперечувати проти обробки в окремих випадках;
відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка базувалась на згоді;
подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних, якщо вважаєте, що Ваші права порушені.

Щоб реалізувати свої права, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті або за телефоном +380 98 008-28-98 під час робочих годин.

Діти

Наш сайт та товари не призначені для самостійного використання дітьми. Ми не здійснюємо свідомий збір персональних даних осіб віком до 14 років. Якщо нам стане відомо про отримання таких даних без належних правових підстав, ми вживемо необхідних заходів для їх видалення.

Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності чи зміст таких ресурсів. Рекомендуємо ознайомлюватися з політиками конфіденційності під час відвідування сторонніх сайтів.

Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про важливі зміни ми повідомимо на сайті або іншим зручним способом. Поточна редакція завжди доступна на сайті.

Як з нами зв’язатися

Якщо у Вас є питання або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки Ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся: